Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026

Selamat datang di website Cahaya Mandiri Express.
Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini.

1. Ketentuan Umum

Website ini disediakan sebagai media informasi dan komunikasi terkait layanan jasa ekspedisi darat, laut, dan udara yang ditawarkan oleh Cahaya Mandiri Express.
Segala penggunaan layanan yang tersedia di website ini tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku.

2. Layanan

Cahaya Mandiri Express menyediakan layanan pengiriman barang meliputi:

• Pengiriman darat, laut, dan udara
• Pengiriman antar pulau dan antar wilayah di Indonesia
• Layanan port to port dan door to door
• Pengiriman container, non-container, kendaraan, dan cargo khusus

Detail layanan, rute, estimasi waktu, dan biaya pengiriman dapat berbeda sesuai dengan jenis barang, tujuan, dan kondisi operasional.

3. Informasi dan Penawaran

Seluruh informasi yang ditampilkan di website ini bersifat informatif dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Penawaran harga yang disampaikan melalui website, WhatsApp, email, atau media komunikasi lainnya bukan merupakan kontrak mengikat, kecuali telah disepakati secara tertulis oleh kedua belah pihak.

4. Kewajiban Pengguna

Pengguna layanan wajib:

• Memberikan informasi barang secara benar, lengkap, dan jujur
• Memastikan barang yang dikirim tidak melanggar hukum dan peraturan yang berlaku
• Mengemas barang sesuai standar keamanan pengiriman
• Mematuhi ketentuan pengiriman yang ditetapkan oleh Cahaya Mandiri Express

Cahaya Mandiri Express berhak menolak pengiriman barang yang melanggar ketentuan hukum atau berpotensi membahayakan.

5. Barang Terlarang

Kami tidak melayani pengiriman barang yang dilarang oleh hukum, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Narkotika dan zat terlarang
• Senjata api, amunisi, dan bahan peledak
• Barang ilegal atau hasil kejahatan
• Barang berbahaya tanpa izin resmi

Segala risiko hukum akibat pengiriman barang terlarang menjadi tanggung jawab penuh pengirim.

6. Tanggung Jawab dan Batasan

Cahaya Mandiri Express berkomitmen memberikan layanan terbaik. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kerugian yang disebabkan oleh:

• Keadaan kahar (force majeure) seperti bencana alam, cuaca ekstrem, kebijakan pemerintah, atau gangguan operasional pelabuhan
• Kesalahan informasi dari pihak pengirim
• Kerusakan akibat pengemasan yang tidak sesuai standar

Klaim kerusakan atau kehilangan barang harus disampaikan sesuai prosedur dan waktu yang ditentukan.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten dalam website ini, termasuk teks, logo, gambar, dan desain, merupakan milik Cahaya Mandiri Express dan dilindungi oleh hukum yang berlaku.
Penggunaan tanpa izin tertulis dilarang.

8. Tautan ke Pihak Ketiga

Website ini dapat memuat tautan ke situs pihak ketiga. Cahaya Mandiri Express tidak bertanggung jawab atas isi, kebijakan, atau layanan dari situs pihak ketiga tersebut.

9. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Cahaya Mandiri Express berhak mengubah isi syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan ditampilkan di halaman ini dan berlaku sejak tanggal diperbarui.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

11. Kontak

Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

• Email: [isi email resmi]
• WhatsApp: 6282244229972

📌 Catatan Penting

Halaman ini bersifat umum dan preventif. Untuk kebutuhan kontrak pengiriman atau kerja sama khusus, ketentuan dapat diatur dalam perjanjian tertulis terpisah.